いつも当社タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、すべてのお客様に快適で清潔な車内環境をご提供できるよう、車両の清掃・衛生管理を徹底しております。

しかし、飲酒後のご利用などにより、車内で嘔吐や飲食物のこぼれなどの汚損が発生した場合には、営業を中止して車両の清掃・消臭・乾燥等を行う必要があり、その間は営業運行ができなくなります。

そのため、車内汚損が発生した場合には、現状復帰に要した費用についてご負担をお願いしております。

気分が悪くなった際は、早めにお知らせください

飲酒後などで体調に不安がある場合は、無理をせず、少しでも気分が悪くなった時点で乗務員へお知らせください。

安全な場所へ停車し、必要に応じて車外へご案内するなど、できる限り対応いたします。

早めにお声掛けいただくことで、車内の汚損を防げる場合があります。

車内を汚損された場合のご負担について

車内で嘔吐やその他の汚損が発生した場合は、現状復帰に要した実費をご負担いただきます。

ご負担いただく費用は、次のとおりです。

営業補償（時間貸切運賃）
クリーニング・消臭費用
その他、現状復帰に必要となった実費
営業補償の基準

当社では、車内の清掃・消臭・乾燥等に最低でも約3時間を要するため、営業補償として時間貸切運賃3時間分を基準としております。

現在の時間貸切運賃は30分2,780円（税込）であり、この運賃を基準として営業補償を算出します。運賃改定等により変更となる場合があります。

現在の運賃では、

時間貸切運賃3時間分　16,680円
クリーニング・消臭費用　5,000円

合計 21,680円 をご負担いただきます。

なお、汚損の程度により現状復帰に3時間を超える場合は、その時点で適用している時間貸切運賃を基準として、実際に営業できなかった時間分の営業補償を算出し、クリーニング費用等を加算した金額をご請求させていただきます。

示談について

車内汚損が発生した場合は、当事者間で示談書を作成し、損害額をご説明したうえで解決させていただきます。

なお、お支払いに伴う振込手数料等は、お客様のご負担となります。

お客様へのお願い

このご案内は、お客様へ過度な負担をお願いすることを目的としたものではありません。

すべてのお客様に安心・快適にご利用いただける車内環境を維持するための取り決めです。

乗車中に体調が優れない場合は、我慢せず、できるだけ早めに乗務員へお知らせください。

お客様からの早めのお声掛けが、車内の汚損防止につながるだけでなく、お客様ご自身のご負担を軽減できる場合もあります。

皆様が気持ちよくご利用いただける環境を維持するため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。