社員の声
大鵬タクシーを知ったきっかけは何でしたか？
求人サイトです。
応募しようと思ったきっかけは？
前職で運転する時間が長かったので、運転に関わる仕事を探していました。
その中でも、ただ運転するだけではなく、少し「営業的」というか、お客様と直接関わる仕事ができるものを探していて、タクシードライバーという選択肢が出てきました。
入社前に不安はありましたか？
接客や対人関係の仕事をほとんどしてこなかったので、そこがうまくできるのか不安はありました。
実際に働いてみてどうですか？
いろんな方と接する機会が増えて、話を聞いたり会話したりするのが楽しいです。
結果的に、自分には合っていたのかなと感じています。
この仕事で「楽しい」「やりがいがある」と感じるのはどんなときですか？
普段行けないような場所に行けたり、県外から来たお客様をお乗せしたときは嬉しいですね。
昼間など時間帯によっては、お客様と話しながらドライブのような感覚で走れることもあり、それも楽しいです。
印象に残っているエピソードはありますか？
初めて県外までお送りしたお客様のときが印象に残っています。
ちょうど台風が九州に上陸したタイミングで、飛行機が福岡までしか飛ばず、そこから「熊本までお願いします」と依頼がありました。
台風が北上しているのに、こちらは南へ向かう形で走ることになって、正直「大丈夫かな」と不安はありました。
ただ、お客様は荷物が多かったので助手席に座っていただき、会話もしながら進んで、非日常感もあって、結果的には楽しい思い出になっています。
やりがいとして大きいのはどんな点でしょう？
前職は企業相手の仕事だったので、どうしてもやり取りが事務的になりがちでした。
でも今はエンドユーザー向けの仕事なので、お客様から直接「ありがとう」「助かりました」と言ってもらえるのがすごく嬉しいです。
自分が誰かの役に立てている感覚があって、やりがいにつながっています。
大変だと感じることはありますか？
お客様は毎回違いますし、その日の事情や精神状態で接し方も変わります。
同じように接客し続けるのが難しい場面もありますし、特に夜はお酒が入ったお客様も多く、強い言葉を投げかけられることもあります。
そういうときはどう乗り越えていますか？
嫌なことを自分の中に残さないようにしています。
その後に良いお客様に乗っていただけると気持ちが切り替わって、「今日もいいお客様に当たってよかった」と思えるので、切り替えを意識しています。
職場の雰囲気を一言で表すと？
楽しい、ですね。乗務員同士が仲が良いのがいいところだと思います。
他社の話を聞くと「個人で完結していて、あまり接点がない」ということも多いようですが、うちは戻ってきたときに会って話す機会もありますし、情報交換もできています。
困ったときに相談しやすい環境ですか？
相談しやすいと思います。基本は社内の方に相談しますが、周りのドライバーさんに聞いて解決することもあります。
働き方についてはどうですか？
自分には合っていると思います。月12回勤務で、長く走って、翌日はしっかり休めるので、プライベートの時間は確保できます。
ただ、慣れるまでは体がきついと思いますし、生活リズムが崩れやすいところは気をつけないといけません。
生活リズムの整え方で意識していることは？
寝る時間を決めることですね。休みの日でも「何時に寝て、何時に起きる」を徹底して、リズムを整えるのが大事だと思います。
お休みの日は何をされていますか？
家事の手伝いをしたり、買い物に出かけたりします。家の中でゲームをすることもありますし、やっているスポーツに行くこともあります。
ご家族との時間は増えましたか？
増えました。家族と会える時間が増えたので、そこは良くなったと感じています。
今後、挑戦してみたいことはありますか？
今のところ「新しい挑戦」という形で明確にあるわけではないですが、将来的に個人タクシーを目指したい気持ちはあります。
ただ、その時の状況次第なので、目標として持っておく、という感じですね。
この業界に向いている人はどんな人だと思いますか？
淡々とこなせる方も向いていると思いますし、相手のことを考えて接客できる方も向いていると思います。
逆に、人と接することでストレスを強く感じる方は、長く続けるのが難しいかもしれません。長時間人と接する仕事なので、メンタルケアができることは大事だと思います。
最後に、応募を考えている方へ一言お願いします。
優しくお客様に接する方に来ていただきたいです。
入社前はどのようなお仕事をされていましたか？
いろいろな仕事をしてきました。工場のライン作業や、乗り物関係の仕事など、本当に点々としていましたね。
大鵬タクシーを知ったきっかけは何でしたか？
求人サイトです。もともとトラックのドライバーを探していたんですが、担当の方に「どうせドライバーをするなら、タクシーのほうが稼げますよ」と言われて、それで興味を持ちました。最初に紹介されたのが大鵬タクシーさんでした。
入社を決めた一番の理由は何ですか？
やっぱり「稼げる」と言われたことですね。面接を受けて話を聞く中で、「これは本当に稼げるかもしれない」「自分でもできそうだな」と思えたのが大きかったです。配車アプリの仕組みや、当時のタクシー需要を聞いて、これはアリだなと感じました。
入社前に不安はありましたか？
お客様と接する仕事なので、接客の部分は少し気になりました。
車内でお客様と一定時間、1対1に近い形で過ごすので、どんな方がいるんだろう、という不安は多少ありましたね。
でも、強い不安というほどではなかったです。
実際に働いてみて、印象はいかがですか？
正直、まったく問題ないですね。
たまたまかもしれませんが、今まで本当に優しいお客様ばかりで、理不尽なことを言われた経験もありません。
クレームが会社に入ることはあるのかもしれませんが、少なくとも自分が直接言われたことはないです。
やりがいを感じる瞬間はどんなときですか？
やっぱり売上ですね。
1日単位でも、月単位でも、自分が納得できる売上が上がると、やりがいを感じます。
翌月の給料にも直結するので、生活の基盤としても大きいですし、「来月も頑張ろう」と思えます。
印象に残っているお客様はいますか？
困ったお客様は、ほとんどいません。
印象に残っているのは、やっぱり長距離のお客様ですね。海外の方で、福岡空港からかなり遠い場所まで行ったことがあります。
海外のお客様とのやり取りは大変ではないですか？
ほとんど配車アプリ経由なので、会話はほぼありません。
行き先の確認だけして、そのまま出発する感じです。
翻訳アプリを使って会話される方もいますが、特に困ることはないですね。
仕事で大変だと感じることはありますか？
売上の浮き沈みですね。
思うように売上が上がらない日が続くと、どうしても焦りが出ます。
「もう少し頑張らないと、後がきつくなるな」というメンタル的なプレッシャーはあります。
売上が伸び悩んだとき、誰かに相談したりしますか？
あまりしないですね。
この仕事は結局、自分との戦いだと思っています。
ベテランの方のアドバイスも参考にはしますが、それをどう自分の中で消化するかは自分次第。
人のやり方に振り回されるより、自分で考えて実行するほうが楽なんです。
職場の雰囲気を一言で表すと？
明るくて、仲がいいですね。
個性は強いですが、ちゃんとまとまるところはまとまる。
そこがいいところだと思います。
プライベートで同僚と遊ぶことはありますか？
勤務時間が合わないことも多いですが、タイミングが合えばご飯に行ったり、飲みに行ったりします。
仕事の話よりも、くだらない話をしてリフレッシュすることが多いですね。
前職と比べて収入面はいかがですか？
僕の場合は、かなり上がりました。
売上次第ではありますが、その点も含めて満足しています。
休日はどのように過ごしていますか？
特に決まったことはしていません。のんびり過ごすことが多いですね。
今後、仕事で挑戦したいことはありますか？
まずは今の仕事をしっかり続けていくことですね。
毎月、目の前のことをきちんと積み重ねていきたいです。
この仕事に向いている人はどんな人だと思いますか？
自分と向き合える人、負けず嫌いな人ですね。
目標を立てて仕事ができる人は、結果が出やすいと思います。
売上という数字がはっきり出るので、目標も立てやすいです。
この仕事に向いている人はどんな人だと思いますか？
迷っているなら、一度来てみたらいいと思います。
実際に見て、感じてみないと分からない仕事なので。
もし向いていなかったら辞めればいいだけですし、まずは一歩踏み出してみるのが大事だと思います。
入社前はどのようなお仕事をされていましたか？
陸上自衛隊です。まったく違う業界だったので、かなりガラッと変わりましたね。
こちらの会社を知ったきっかけは、求人サイトなどでしょうか？
実は少し特殊で…。自分がタクシーを利用することが多かったんです。飲みに出たりして、帰宅のときによく乗っていました。
そのとき他社のタクシードライバーさんと話すことがあって、「今稼げてますか？」みたいに会話していたら、別のタクシー会社のドライバーさんが大鵬タクシーの名前を出したんです。
「本当は大鵬タクシーに入りたい。でも今はなかなか入れない。もしもう一度受けられるなら入りたい」 そう言っていて、他社のドライバーさんがそこまで言うなら「何かあるな」と思いました。
しかもその方だけじゃなく、別の会社のドライバーさんからも 「若手が多くて楽しそうですよ」 という話を聞いて、そこからタクシーの仕事に興味が出てきました。自分でネットで調べて、面接を受ける流れになりました。
つまり、紹介というより「この会社に行きたい」と思って応募されたんですね。
はい。ここだけしか受けてないです。
面接を受けた印象はいかがでしたか？
面接はかなり長くて、2〜3時間くらいでした。でも、その時間の中で会社の魅力をギュッと感じられて、その場で入社を決めました。
不安だったことはありましたか？
基本的に不安はまったくなかったです。「まずやってみよう」という気持ちでした。
入社前の印象と比べて、実際はどうでしたか？
想像以上に楽しいです。
仕事だからそれなりに面白さはあるだろうと思っていましたが、それをはるかに超えてきました。
具体的にどんなところが楽しいですか？
いろんなお客様と出会えることですね。接客業も好きなので、お客様との会話や、その場のやり取りが毎回違って面白いです。
もちろん酔っ払いのお客様や、ちょっと理不尽なお客様が乗られることもあります。
でも「どうやったら楽しい方向に持っていけるかな」と考えるのが、ゲーム感覚みたいで。楽しめるようになると、この仕事って嫌なことが少なくなる気がします。
印象に残っているエピソードがあれば教えてください。
例えば、いきなり乱暴な口調で「お前」呼ばわりしてくるお客様がいたことはあります。先輩からは「そういうときは降ろしたほうがいいよ」と言われたりもします。
ただ、そのときも「どうやったらこの人を笑わせられるかな」と考えて接したら、降りるときには笑顔で「面白かったな」と言ってくれました。
とはいえ、後ろで何をされるかわからない怖さはありますね。そこは怖い点の一つだと思います。
逆に「楽しかった」「面白かった」エピソードは？
毎日あります。もう本当に毎日ですね。
自分が楽しく接すると、お客様も返してくれる感じがあって、楽しくやり取りできるのがいいです。
職場の雰囲気を一言で表すと？
明るくて、みんなが楽しく働いています。困ったことがあれば先輩に相談できますし、先輩のほうから「何かない？」と声をかけてくれることもあります。
仲が良くて、何でも言い合える会社ですね。
スタッフの方はどんな方が多いですか？
上下関係もほとんどなくて、後輩からすぐ相談が来たりします。僕も先輩に「どうしたらいいですか？」とすぐ聞ける環境です。
LINEのグループもあって、困ったときにメッセージを送れば誰かが返してくれる。そういう安心感もあります。
前職と比べて、働き方はどうですか？
自由度がすごくいいですね。
給与面はどうでしょう？
まったく不自由なく、満足しています。
しっかり稼がせていただいてます。
隔日勤務という働き方は合っていますか？
僕は趣味がいろいろあるので、趣味の時間に当てられるのがすごく良くて。今の働き方は自分にものすごく合ってると思います。
お休みの日はどんなことをされていますか？
温泉とサウナが好きです。あとワンちゃんを飼っているので、できるだけ公園に連れて行ったり散歩したりしたいですね。
そういう時間も取れています。
今後、仕事で挑戦したいことはありますか？
福岡のタクシー業界をもっと良くして、「タクシーに乗ってよかった」「また乗りたい」と思ってもらえるようなドライバーになりたいです。
どんな人がこの仕事に向いていると思いますか？
やった分だけ給料に反映されるのが魅力なので、やる気と元気があれば向いていると思います。
この仕事の大変なところは？
お客様の中には、何を言っても通じないような方もいらっしゃるので、割り切りは必要です。
そこで引きずってしまうと運転に集中できなくなって、事故につながる恐れもあるので、瞬時に切り替えられるマインドを持つことが大事だと思います。
最後に、応募を考えている方へ一言お願いします。
共に人生を変えていこう。お待ちしています。
